1. Allmänt
1.1. Dessa allmänna
Försäljnings- och leveransvillkor är bindande när sådana har angivits
vara tillämpliga i en offert eller orderbekräftelse av och av Gembird Europe B.V.
1.2. Beställningar blir endast bindande för Gembird Europe B.V. efter att en skriftlig eller elektronisk orderbekräftelse mottagits.
2. Priser
2.1. Priserna för Gembird Europe B.V. är i amerikanska dollar om inte den andra valutan uttryckligen anges i dokumentet.
2.2. Alla priser anges under villkoren från det nederländska lagret om inte de andra villkoren uttryckligen anges i dokumentet.
2.3. Gembird Europe B.V. förbehåller sig rätten att göra prisjusteringar för att täcka definitiva kostnadsökningar t.ex. kostnaden för material, löner och frakt av varor.
3. Beställningar
3.1. Om inget annat anges av Gembird Europe B.V. Minsta ordervärde (MOV) kommer att vara inte mindre än $1 500,00 (för holländska företag 500 euro).
3.2. Gembird Europe B.V. säljer endast hela kartonger. Mindre kvantiteter än fulla kartonger bör diskuteras med säljpersonalen.
3.3. Varor på "tilldelning" inom en beställning som görs på Gembird Europe B.V.s b2b-system bör endast placeras när kunden avser att köpa varorna inom den kommande en-tvåveckorsperioden. Inga tilldelningar för obestämd tidsperiod är tillåtna. Om tilldelningsordern inte bekräftas efter 2 veckor kommer den automatiskt att annulleras och varorna returneras till fritt lager.
Det rekommenderas att använda tjänsten Offertförfrågan när det finns någon osäkerhet om bekräftelsen av beställningen. Försäljningscheferna för Gembird Europe B.V. kan konvertera offerter till en beställning när som helst på begäran. Om tilldelningen av en viss vara krävs för en längre tidsperiod än ovan nämnda tvåveckorsperiod, bör den uttryckligen godkännas av en Gembird Europe B.V.-försäljningschef.
3.4. Den bekräftade beställningen med statusen "On-Hold" eller "Released" ska skickas inom en vecka. Om beställningen inte kan skickas inom en vecka (till exempel på grund av försenad betalning) kommer beställningen att annulleras och varorna returneras till fri lagerstatus. Avbeställningskostnaderna (för orderplockning och bortläggning) kommer att debiteras Kundkontot. Beställningen kan lagras i lagret förutsatt att kunden accepterar att betala lagringsavgiften på 20 USD för varje pall per vecka.
4. Betalning
4.1. Kunder som vill köpa på kredit kan skicka en kreditansökan till Gembird Europe B.V. Krediten för maximalt 30 dagar kommer endast att ges om kunden kan försäkras för det begärda beloppet. I alla andra fall krävs full förskottsbetalning (av T/T).
4.2. Fakturor ska nettoregleras på eller före fakturans förfallodag utan avdrag. Kunder kommer att debiteras den vanliga räntan för övertrassering av bankkrediter för försenade betalningar. Gembird Europe B.V. förbehåller sig rätten att dra tillbaka kreditgränsen från de kunder som inte gör sina betalningar.
4.3. Alla varor och material som tillhandahålls ska förbli Gembird Europe B.V.s egendom tills full betalning av det debiterade fakturabeloppet har mottagits. Köparen och innehavaren av varan och materialet är härutöver skyldig att teckna försäkringsskydd för varan och materialet.
5. Leverans och transport.
5.1. Om kunden önskar att varorna ska levereras till honom kommer Gembird Europe B.V. att beräkna fraktkostnaderna och de kommer att visas på orderbekräftelsen som ett separat belopp.
5.2. Leveransdatumet som visas på Gembird Europe B.V.s orderbekräftelse ska förstås som det datum då varorna kan lastas på speditören för leverans till Kunden. Normalt krävs minst 24 timmar för att förbereda varorna för leverans. Det exakta leveransdatumet till kundens lager kommer dock att bero på speditören som utför leveransen. Gembird Europe B.V. kommer att informera kunden om den beräknade ankomsttiden för deras last på grundval av speditörens information.
5.3. Om kunden kräver brådskande leverans bör ärendet diskuteras med Gembird Europe B.V. Sales Managers & Warehouse.
5.4. Alla leveranser ska ske för kundens räkning och risk. Eventuella klagomål rörande skada, förlust eller försening ska rapporteras till Gembird Europe B.V. inom 8 dagar efter mottagandet av försändelsen; men reklamationer rörande eventuella felaktiga förpackningar ska lämnas samma dag som försändelsens mottagande.
6. Avhämtning av varorna
6.1. Om Kunden själv önskar hämta sin försändelse krävs normalt minst 24 timmar för att förbereda varan för leverans. Det exakta datumet och tiden för lastningen (SPECIALT för transporter över 10 kubikmeter) bör dock diskuteras och bekräftas med lagret antingen av kunden eller av dennes speditör. Uppladdningsbokningar måste göras via e-post.
6.2. Föraren av fordonet som hämtar godset ombeds anmäla sig på Lagerkontoret senast 5 minuter före utsatt lastningstid. Vid utebliven lastbil vid utsatt lastningstid förbehåller sig lagret rätten att:
- vägra att lasta lastbilen och skjuta upp lastningen till ett annat datum/tid
- för stora försändelser (som kräver flera timmar för lastning) utfärda böter för förlorad tid för personalen (från 50 till 200 USD beroende på den faktiska mängden bortkastade arbetstimmar).
6.3. Kundens förare ska kontrollera godset vid lastning. Om chauffören har skrivit på för mottagande av ett visst antal kartonger kan kravet på minskad leverans endast accepteras o m varorna hittas senare i lagret
6.4. Om beställaren har särskilda krav på exportdokument (faktura, packlista) ska han informera logistikavdelningen om detta senast 24 timmar innan lastning sker.
7. Retur av varor och material samt garanti
7.1. Annullering av beställningar är endast möjlig enligt detta med skriftligt godkännande av Gembird Europe B.V. Eventuella kostnader som kan uppstå till följd av sådan annullering ska stå för kundens räkning.
7.2. Retur av icke-defekta varor och material kräver skriftligt tillstånd från Gembird Europe B.V. och får endast ske om varorna och materialen är i oklanderligt skick och fortfarande är i originalförpackningen. En lämplig tilläggsavgift kommer att tas ut av Gembird Europe B.V. på köparen för att stå för kostnaderna för eventuella olägenheter som orsakas.
7.3. Gembird Europe B.V. kommer att ge en garanti under en period av 12 månader från leveransdatumet avseende bevisade felaktiga utförande och material. Skador som uppstår på grund av naturligt slitage, gudshandling, force majeure och bristande efterlevnad av bruksanvisningen ska undantas från garantin.
7.4. Kunder som vill returnera de defekta produkterna bör först ansöka om RMA-numret (Return Material Authorization) via Gembird Europe B.V.s webbsida b2b. Efter mottagandet av RMA-förfrågan kommer Gembird Europe B.V.s RMA-avdelning att e-posta RMA-formuläret till kunden. Detta formulär kommer att innehålla instruktioner och leveransadress för varorna som ska returneras.
7.5. Vid mottagande av RMA-varorna förbehåller sig Gembird Europe B.V. rätten att välja mellan byte av defekta varor eller utfärdande av en kreditnota. Kreditnotans belopp kommer alltid att beräknas utifrån det aktuella marknadsvärdet på de defekta produkterna.
8. Marknadsstöd
8.1. Distributörer av Gembird Europe BV har rätt till marknadsföringsbudgeten. Budgetbeloppet beräknas som 1 % av den årliga omsättningen.
8.2. Marknadsföringsbudgeten är tänkt att användas på marknadsföring och marknadsföring av Gembird-produkter.
8.3. Distributören måste uppvisa bevis på dessa marknadsföringsaktiviteter för att få godkännande av sin marknadsföringsbudget.
|
|